Terminbuchung: Brautpaare buchen Termine selbst
Terminbuchung: Brautpaare buchen Termine selbst
Mit der Terminbuchung stellst du Brautpaaren eine eigene Buchungsseite zur Verfügung. Dort buchen sie Beratungsgespräche wie ein Kennenlerngespräch direkt online, persönlich oder per Videocall. Du legst fest, wann du verfügbar bist, und bestätigst jede Anfrage mit einem Klick.
Schritt für Schritt
1. Terminbuchung öffnen
- Klicke im Menü links auf Terminbuchung.
- Die Übersicht öffnet sich. Dort siehst du:
- Buchungsseiten: deine angelegten Buchungsseiten
- Offene Anfragen: Termine, die über deine Buchungsseiten angefragt wurden
- Bestätigte Termine: Termine, die du bestätigt hast und die als Nächstes anstehen
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Buchungsseite einrichten
2. Neue Buchungsseite anlegen
- Klicke auf Verwalten. Die Einstellungen öffnen sich.
- Scrolle ganz nach unten zum Bereich Terminbuchung – Öffentliche Buchungsseite.
- Klicke auf Neue Buchungsseite hinzufügen.
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3. Grunddaten festlegen
- Gib der Buchungsseite einen Namen, z. B. „Kennenlerngespräch".
- Schreibe einen kurzen Einleitungstext für das Brautpaar.
- Lege die Zeiten fest:
- Dauer: wie lange der Termin dauert, z. B. 45 Minuten
- Puffer: Pause zwischen zwei Terminen, z. B. 15 Minuten
- Raster: in welchem Abstand Termine angeboten werden, z. B. alle 60 Minuten
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💡 Dein Buchungslink
Oben in der Buchungsseite siehst du automatisch den Link. Diesen sendest du an Brautpaare oder bindest die Buchungsseite per iFrame auf deiner Webseite ein.
4. Verfügbarkeiten festlegen
- Lege für jeden Wochentag fest, in welchem Zeitfenster Termine buchbar sind, z. B. montags von 10 bis 18 Uhr.
- Füge bei Bedarf ein zweites Zeitfenster am selben Tag hinzu, z. B. montags 10 bis 14 Uhr und 16 bis 22 Uhr.
- Wiederhole das für alle Wochentage.
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5. Vorlauf und Buchungszeitraum festlegen
- Lege den Mindestvorlauf fest, z. B. 24 Stunden. Kürzere Vorläufe wie 12 Stunden oder 1 Stunde sind ebenfalls möglich.
- Lege fest, wie viele Tage im Voraus Termine buchbar sind, z. B. 8 Tage.
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💡 Tipp: Kurzen Buchungszeitraum wählen
Vergeht zwischen Anfrage und Kennenlerngespräch zu viel Zeit, sind andere Fotografen vielleicht schneller. Ein kurzer Buchungszeitraum sorgt dafür, dass Gespräche zeitnah stattfinden.
6. Terminart auswählen
Du kannst Online-Termine, Präsenztermine oder beides anbieten.
Online-Termine:
- Wähle Online.
- Entscheide, welches Meeting-Tool du nutzen möchtest:
- Framano-Meeting: Du brauchst keinen externen Link.
- Eigenes Tool: Füge den Link zu deinem Google-Meet- oder Zoom-Raum ein. Er wird dem Brautpaar in der Bestätigungsmail mitgeschickt.
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Präsenztermine:
- Aktiviere Persönlichen Ort anbieten.
- Gib den Namen des Ortes ein, z. B. dein Studio.
- Ergänze die Adresse.
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7. Benachrichtigungs-E-Mail hinterlegen
- Gib eine E-Mail-Adresse ein, an die eine Kopie jeder Buchungsmail geht.
- Das Brautpaar sieht diese Adresse nicht. Du erhältst die Mail als BCC und kannst so prüfen, ob die Mail beim Brautpaar angekommen ist.
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8. Buchungsseite aktivieren und speichern
- Setze die Buchungsseite auf Aktiv.
- Klicke auf Speichern.
- Kopiere den Link oder öffne die Buchungsseite direkt, um sie zu testen.
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So bucht das Brautpaar einen Termin
- Das Brautpaar öffnet deine Buchungsseite.
- Es wählt, ob es sich online oder persönlich treffen möchte.
- Es wählt Tag und Uhrzeit.
- Es gibt seine Kontaktdaten, das Hochzeitsdatum und eine Nachricht ein.
- Es klickt auf Termin anfragen.
Du erhältst anschließend eine Benachrichtigung auf dein Smartphone.
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💡 Tipp: Buchungsseite selbst testen
Buche einmal selbst einen Testtermin über deine Buchungsseite. So siehst du genau, was deine Brautpaare sehen, und prüfst gleichzeitig, ob alle Mails ankommen.
Terminanfragen bearbeiten
9. Anfrage bestätigen, verschieben oder ablehnen
- Öffne Terminbuchung.
- Unter Offene Anfragen siehst du die neue Terminanfrage.
- Wähle eine Option:
- Bestätigen: Der Termin wird fest eingetragen.
- Verschieben: Schlage eine neue Uhrzeit vor. Das Brautpaar erhält eine Mail und muss den neuen Termin bestätigen.
- Ablehnen: Der Termin findet nicht statt.
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💡 Wichtig: Termine immer bestätigen
Terminanfragen werden erst nach deiner Bestätigung fest eingetragen. Bestätige Anfragen zeitnah, damit du keinen Termin übersiehst.
10. Bestätigte Termine ansehen
Unter Bestätigte Termine siehst du zu jedem Termin:
- Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
- Hochzeitsdatum
- Nachricht des Brautpaars
- Terminart (online oder persönlich)
Hier kannst du den Termin bei Bedarf auch nachträglich verschieben.
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11. Online-Meeting starten
- Öffne den Bereich Online-Meetings. Dort findest du alle geplanten Online-Termine.
- Wähle eine Option:
- Link kopieren, z. B. um ihn dem Brautpaar erneut zu schicken
- Call starten
- Zum Profil, um die Kundenakte des Brautpaars zu öffnen
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Häufige Fehler
Die Buchungsseite ist nicht erreichbar.
Prüfe, ob die Buchungsseite auf Aktiv gesetzt und gespeichert ist.
Brautpaare sehen keine freien Termine.
Prüfe deine Verfügbarkeiten, den Mindestvorlauf und den Buchungszeitraum. Ist der Buchungszeitraum sehr kurz und sind alle Zeitfenster belegt, werden keine Termine angezeigt.
Im Online-Termin fehlt der Meeting-Link.
Wenn du ein eigenes Meeting-Tool gewählt hast, prüfe, ob der Link zu deinem Google-Meet- oder Zoom-Raum hinterlegt ist.
Ein Termin wurde übersehen.
Unbestätigte Termine bleiben unter Offene Anfragen. Prüfe diesen Bereich regelmäßig oder reagiere direkt auf die Benachrichtigung.
Die BCC-Kopie kommt nicht an.
Prüfe die hinterlegte Benachrichtigungs-E-Mail-Adresse und deinen Spam-Ordner.